FAQ

Combien de temps pour la livraison ?
En général 4 à 7 jours ouvrés après paiement. Délai indicatif.

Livraison gratuite ?
Oui, en France métropolitaine.

Quel transporteur ?
Colissimo ou DPD. Vous recevez un lien de suivi.

Livrez‑vous en Corse, DOM‑TOM, à l’étranger ?
Nous livrons la France métropolitaine (y compris la Corse). Les DOM‑TOM et l’étranger ne sont pas desservis.

Moyens de paiement ?
Visa, MasterCard, PayPal.

Comment retourner un vinyle ?
Écrivez‑nous sous 14 jours. On vous envoie une étiquette prépayée.

Retour payant ?
Non, retour gratuit.

Quand arrive le remboursement ?
Avant remboursement, nous vérifions le vinyle retourné, ce traitement prend 1-2 jours ouvrés. Ensuite, le délai d’apparition des fonds sur votre compte dépend de votre banque ou PayPal, comptez généralement 7 à 10 jours ouvrés. Ce délai ne dépend pas de nous.

Que faire si le disque arrive cassé ?
Photos de l’emballage et du disque, contact sous 14 jours calendaires. On remplace ou on rembourse selon le stock.

Peut‑on annuler une commande payée ?
Contactez‑nous vite. On essaie si le colis n’est pas encore emballé. Pas garanti. Une fois expédié, c’est la procédure de retour qui s’applique.

Avez‑vous une boutique physique ?
Non. 100 % en ligne. L’adresse est un entrepôt, pas un magasin.