Politique de remboursement

Vous avez 14 jours calendaires après réception du colis pour nous signaler un retour.

A. Rétractation légale de 14 jours

Conformément à la loi française, vous pouvez changer d’avis sans motif pendant 14 jours calendaires après réception.

Écrivez à info@boutique-vinyles.fr avec votre numéro de commande. Aucune justification nécessaire.

Le vinyle doit être retourné non écouté, dans son emballage d’origine. Si le disque était sous cellophane, le film plastique ne doit pas avoir été retiré. L’emballage d’origine inclut pochette intérieure, pochette extérieure, encarts et accessoires éventuels.

Nous fournissons une étiquette Colissimo prépayée. Le retour est gratuit.
Après réception et inspection, nous approuvons le remboursement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Petite précision propre au vinyle : de légères traces de fabrication sur la pochette ou une teinte légèrement différente sur une réédition ne sont pas considérées comme un défaut du disque lui‑même. Seule une dégradation physique du vinyle compte.

B. Article défectueux ou endommagé pendant le transport

Contactez‑nous sous 14 jours calendaires après réception du colis.

Envoyez :

• le numéro de commande ou la facture ;

• des photos claires du vinyle et de l’emballage ;

• une description du problème.

Dans ce cas, la condition « non écouté » ne s’applique pas. Nous procédons à un échange ou un remboursement selon les stocks. Les frais de retour restent à notre charge.

Adresse de retour

Boutique Vinyles
1 impasse des coteaux
31700 Mondonville
France

Délai de remboursement

Après vérification du retour, nous validons le remboursement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Le remboursement est initié au plus tard 14 jours après réception du retour chez nous.
Ce délai correspond à notre traitement interne.

L’apparition des fonds sur votre compte dépend de votre banque ou PayPal : généralement 7 à 10 jours ouvrés après notre validation. Nous ne maîtrisons pas ce dernier délai.